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日本樂天市場近日收到客人回報，關於日本樂天海外店舖訂單引起的通關問題，由於日本樂天網購平台上有不少歐美、韓國等海外品牌開設的官方網店，一般都是從海外發貨，但這些國外店家大部分在日本均是以「個人進口模式」經營，也就是說其發送的收件地址適用於住家地址，因此在 Shipgo 倉庫地址為商業地址的情況下，日本海關可能會判定該產品非個人進口而禁止通關，因此這些商店就可能會選擇廢棄處置被海關判定為「非個人進口」的產品，並可能拒絕退款。此外，如果類似事件頻繁發生，海關可能會識別出集運倉庫地址，以致日後無法清關。所以在日本樂天網購時，請先詳閱產品頁面運送說明，請勿選購由海外發貨至日本的商品，以避免產生通關問題。
以樂天市場上的 iHerb 官方網店為例（上圖），店舖說明即註明商品由韓國發貨至日本。
或是也可以透過產品頁查看查看「配送情報」，來確認送貨方式是使用日本當地物流或是國際配送。凡是由海外寄送到日本註明為國際配送商家還請會員不要購買。
另外除了日本樂天市場網購，其他海外品牌在日本開設的網路商店，同樣都需要留意其發貨地是否由海外寄送，以避免包裹出現通關問題喔！請會員特別留意！
小編貼心提醒：
＊日本運費實重 / 材積擇大者計費，如果購買的商品包裝體積相對實際重量大，都將會以材積收費，敬請留意！
＊台灣海關全面實施包裹實名認證制度，凡進口商品都須完成 EZWAY 易利委 APP 實名認證，才能安排發貨回台，怎麼註冊完成認證？點我看更多
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STEP 1 》還沒加入Shipgo會員？趕快先加入Shipgo取得海外收貨地址(╯✧∇✧)╯
STEP 2 》前往喜歡的網站血拚去，買好買滿！
寄送地址記得填寫 Shipgo集貨倉庫地址，還有寫上最重要的『SPG會員編號』
STEP 3 》收到『包裹追蹤碼Tracking number』→1建立包裹清單→2送出委託單
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