• 常見問答
• 會員相關問題
• 代運服務相關
• 關於集貨倉庫
• 關於加值理貨服務
• 關於包裹 & 委託單
• 關於台灣進口問題
• 關於付款＆發票

會員相關問題

• 1.加入會員是否需要任何費用？

  加入 Shipgo 會員是完全免費的喔！只需要填寫基本會員資料即可完成註冊，取得代運專屬的 SPG 會員編號（作為辨識您購買的包裹使用），以及各個海外倉庫的倉庫地址。立即註冊成為會員

• 2.會員編號是甚麼？有甚麼用途？

  會員編號是您於 Shipgo 註冊成為會員時，所取得的一組 SPG 開頭的編號，請您在網購購物填寫收件資料時，務必清楚註明會員編號，讓 Shipgo 海外集貨倉庫同仁可以快速辨識您的包裹，以盡快安排入庫，會員編號填寫方式請登入會員詳見“我的代收地址”。

• 3.忘記會員帳號或密碼怎麼辦？

  如果您忘記會員帳號，請直接洽 Shipgo 客服協助處理。

  若您忘記密碼可直接於會員登入頁面點選“忘記密碼”，系統會提供一組新的密碼寄至您註冊的 e-mail 信箱，當您以新的密碼登入後，請記得至會員中心更新自己想要的密碼。

• 4.為什麼加入會員時要輸入身分證字號？

  由於海外代運是屬於進口行為，當貨物進口到達台灣時，必須提供辨識個人身分資料向海關申報，所以會要求您在註冊成為會員時，填寫正確的身分證字號（外籍人士請填寫居留證號碼），以確保貨物進口能夠順利清關。

   

• 5.會員有折扣優惠嗎？怎麼獲得？

  有，凡使用 Shipgo 代運服務，都可以享受到運費點數回饋，每一點數等同於新台幣 1 元，你可以透過每筆運費回饋的點數，來折抵運費享優惠！點數相關說明請詳見會員中心「我的點數」

  除點數之外，我們也會不定時推出活動，加碼推出運費代運金、活動贈點等來回饋大家，所以請一定要隨時關注 Shipgo 的最新消息，才不會錯過拿好康的機會喔！你可以留意會員中心「系統訊息通知 - 我的信箱」以及 follow 我們的

     

• 6.如果我的貨量很大，會有其他的會員優惠嗎？

  當然有！Shipgo 有專門提供給大貨量會員的「會員分級制度與優惠」，相關的升級條件及運費折扣，都可以詳見頁面說明喔！